17位医疗机构高管讲述最近就医漫长

医疗卫生教育领域管理医护人员以设法冗余病征感任官为职责，但也只有自己当过病征，才能确实理解病征的感任官。同类型，多个世界有名医疗卫生的机构的管理医护人员对“都只一次作为病征的诊治感任官，你有哪些找到？”这一弊端来作出了回答。1. 费城中布朗·杰斐逊该大学的医院（Thomas Jefferson University Hospitals）临床和支持维修服务副主任约瑟·朋忠清（Joseph Anton）临床看护维修服务已足够冗余，但感任官之外仍面临着诸多考验。医疗卫生历史背景下代称“病征”为“客人”也许想像之中鬼，但作为消费者，我们平常渴望和需在牙医政府部门或的医院想得到最佳的客户维修服务。2. 洛杉矶该大学医学院（The University of Chicago Medicine）癌症维修服务副主任史考特·谢阿赫（Ellen Feinstein）我留意到在并不相同的医疗卫生维修服务发放场地，如个人身份政府部门和的医院诊所部门，转发访客确认电邮以防缺席的应用教育领域已流行，而个人身份政府部门的及时就诊率往往比的医院更为高。都只一次也是首次作为病征诊治，我找到仍需在此之前言本病征指纹和顺利完成电话号码访客，这让我很震惊，这可是连咖啡店都可以采用OpenTable顺利完成网上访客的时代。作为极少的医院的期望，看护各派系往往也是多数的医院接踵而来的根本原因。我告诉他每个人身份的星期都很更为重要，但看得见有时清晨、中午和周六并不开放访客，我还是觉得很惊奇。资深看护医护人员（如助产士和精神科现职）的消失率和放弃率在不断上升，最主要限度病征诊治和提供维修服务。3. 加州索尔阿尔托斯医疗卫生计算机科学维修服务发放商Qventus公司首席执行任官Mudit Garg我祖母今年两岁，经常需看牙医和重症。每次落幕我都在想医疗卫生系统还可以有所提高。对于病征和医疗卫生管理工作医护人员来说，过去的医疗卫生系统只是差强人意。我去诊治时，医疗卫生之一个中心的建议难以置信，雇员也设法发放最佳的病征感任官，但这些也许都需而所的努力。作为病征，访客牙医、穿越的医院后在二楼等待、熟悉医疗卫生系统的流程往往比较煎熬，这些有过之而无不及了医疗卫生和看护医护人员的所有努力。Originoo_9071_24749483_s.jpg4. 加拿大纽约州最主要的医疗卫生维修服务发放商Northwell Health首席感任官任官Sven Gierlinger我上一次放弃决定性医疗卫生维修服务时，两个祖母还小，我刚被随行到丽思卡尔顿酒店管理工作。起先只是手指和手指刺痛，几天后我就瘫痪了。经过确诊，我得的是吉兰-克里遗传性（Guillain-Barré syndrome），一种免疫介导肌肉无力攻击和暂时损害远处神经系统的病症。突然彼此之间，我要在90个日日夜夜里头完全依赖于牙医、助产士和病人师的看护人员。不管你信不信，我是不是很感激这段境遇，借此我感任官到病征所接踵而来的身体、自觉和爱恋等多之外的接踵而来，也理解到医疗卫生流程之中维修服务和必定心的的确对病征或亲属有极大的影响。多年后我仍然认为医疗卫生是世界上最高尚的业余球队。反思Northwell Health病征感任官的许多里头程碑和贡献时，我平常放宽在此之前程，渴望接踵而来更为高的低水平。我们告诉他，医疗卫生教育领域内每个短时间都很决定性，成功就是使每个角色、每个人身份和每个短时间都成为不可或缺的组成部分。5. 内华达州明尼阿波利斯中小山医疗卫生财团（Intermountain Healthcare）首席和平谈判任官魏茨县·亨里头克森（Kim Henrichsen）都只我哥哥消失了典型的心脏病病征——胸痛、气短、恶心和冒冷汗。我护送他到于在，在他放弃紧急病人、开刀和近期看护时始终陪伴在旁边。的医院看护维修服务难以置信，但我找到还有提升的空间内，以外医疗卫生流程、与亲属的传递信息以及看护医护人员对基础设施的采用等之外。目在此之前我们已从财团层面先前尝试多种解决方案。另外，我女儿是一名上婴孩ICU助产士。她已年中在财团的机构和两家的的医院放弃培训和管理工作过。她留意到这三个地方的按规定和程序之中均有所并不相同，从而得以辨别提升系统化程度的机遇，以必需助产士在并不相同研究院轮岗时依然高效，病征及其贫穷提供一致的诊治感任官。6. 亚特兰大VMG医疗卫生财团董事总经理仁·约翰逊（Jen Johnson）我肌肉拉伤同样疼，主治牙医建议我去的医院来作X光片检查。我决定到独立于在去诊治，那里头差点并未其他病征，维修服务真是太好了。他们甚至还表哥我查验结账单据，我需用裹着暖和的于是就舒服地坐在病房里头。7. 洛杉矶Advocate Trinity的医院副董事吉姆·凯勒（Jim Keller）都只我在医疗卫生系统内有名的医院来作了个小开刀，初期我强烈地仿佛到他们对按规定的坚持。每个人身份都跟着微笑口头禅。因为访客被取消，他们发放了更为早的访客星期，每个人身份都能注意到手掌清洁。给我留给最深刻印象的是，走出诊疗室后，在此之前台却说我有否需去找删掉腕带。这个动作很有趣，但是十分衷心，我不能再进一步找剪刀或绞尽脑汁弄伤塑料片。我渴望初期有对这个有趣衷心的设法指出认可。Originoo_11686_77585052_s.jpg8. 费城中布朗·杰斐逊该大学的医院（Thomas Jefferson University & Jefferson Health）董事兼首席执行任官史蒂芬·克莱斯柯(Stephen Klasko)去年我在杰斐逊的医院放弃了开刀病人，最酷的是“virtual rounds”应用教育领域程序之中。当牙医在康复室为我教导术后丧失时，我的三个祖母也可以通过ipad和我互联，他们必须和牙医传递信息并对病人感到放心。使我惊奇的是，并非是系统设计使我们来作到这一点的，3年在此之前我们就可以用Facetime，5年在此之前就可以用Skype，20世纪以来我们始终都可以用手机预告片。只是以在此之前我们并不看重消费主义。9. 克利朋兰附属医院医学研究所（Cleveland Clinic Pediatric Institute）主席兼首席精神科Giovanni Piedimonte我对医疗卫生津津乐道大多来自于两次作为病征的个人身份境遇：我是癌症病征，祖母是早产儿。我的祖母在内膜里头仅呆了正常星期的一半，竟通过上婴孩重症监护人病房得救，我必然对现代医学奇迹有了上重新认识。但我同样亲身感任官和了解了作为祖母得知祖母生病也许离去时的悲痛，甚至不会来作到始终身边在就让的无奈。他们或许有自己的管理工作，全妻儿头有其他祖母，以及其它负起。不会身边在就让的每分每秒钟对他们来说都是拷打，然而是不是到了的医院，他们往往迫使接踵而来效率极差、传递信息不畅，甚至是古怪的维修服务。被确诊癌症开始病人时，我很不解自己必须放弃几年在此之前还不不存在的病人，但同时也因缺少诊治渠道、缺乏传递信息和信息、基础设施不切确实、有限的互操作性、本尽量避免的医疗卫生失误、以及其它很多仍困扰着加拿大医疗卫生维修服务的弊端，我曾同样焦虑和悲哀。因而此后，我始终同样注意到采用所有物件和策略来满足病征的基本县内场需求，将病征及其亲属放在首位。照料病征是我每日生活的重点，设法我依然理智。我并未遇见过业余球队倦怠弊端，因为我觉得每天在来作的事同样有趣。如果来作使自己激动的事，你就但会来作得比其他人更为好，随着年龄过后增长我对这一点的不快加深。仍要但同样不可或缺的是，我作为病征和牙医的境遇，使我必须与其他许多有近似于故事的人传递信息，这珍贵的境遇逐步累积，我去年开始着在此之前言本一本关的的在此之前言，探讨现代医疗卫生的好与无用，美好与凶恶。十分期待与你们分享。10. 宾夕法尼亚州上莱茵巴里Beaumont附属医院特殊维修服务系统副董事Stonish Pierce我都只一次诊治境遇是去看牙医，以在此之前几年遇见骨头弊端我都听取他。我的整个诊治流程十分无聊，这极少便是我是根据所学、以及正因如此的预计“维修服务”感任官调研来选择医疗卫生维修服务的机构的。鉴于我拥挤的路程，我所来作的维修服务感任官调研，以外且不限于动态参考早先病征及亲属、社但会媒体、推荐维修服务基础设施、诊治便捷性及供应商传递信息畅通性等线上评分。这种来作法极具确实和各种类型操作性。诊治早先，我可以在线完成上新病征元数据填写就，提供保险伸展信息，甚至在线点击的医院的的发展基础设施。穿越的医院后，停靠站很容易，有舒服的客舱和免费无线网络，电视声音也可以调节，正因如此的是，等待星期差不多5分钟。看护医护人员十分各个领域，口头禅名字和职位，获悉我诊治流程之中的传递信息形式。首次访客之后，的医院但会表哥我较快访客近期诊治星期，亦可根据我自己的路程安排在夜晚和周六。虽然Beaumont不属于“传统”医疗卫生系统，我从这次以及其它医疗卫生感任官之中也认识到，我们十分荣幸必须为病征发放适度维修服务。作为宾夕法尼亚州病征存量及收益最多的医疗卫生维修服务系统，我们拥有8家的医院，3.6万名雇员，5千名牙医及近200个诊所医疗卫生点。我很理应分享自己的诊治感任官，以不屈不挠雇员设法Beaumont在未来5年内成为以病征和亲属为之一个中心的领先的机构。Originoo_9071_20191325_s.jpg11. 马萨诸塞州史考特菲Baystate Franklin医疗卫生之一个中心首席执行任官兼董事Cindy Russo我都只一次诊治境遇，是亲属放弃医疗卫生维修服务。设法年迈的祖母认识医疗卫生系统的流程十分痛苦。尽管我很熟悉业务的实情，还是找到有很多疑却说。好意的看护医护人员有时也但会不近人情，忽视我祖母的县内场需求是一些琐事。也遇见过我或祖母不便的时候牙医不会访客的可能会。因而我很不解自己的管理工作路程相对轻松。我平常想，那些为照料妻儿迫使抱着管理工作的人怎么办，也很著迷那些医疗卫生教育领域外的人士但会如何理解和处理事件此类状况。作为医疗卫生，我们应该作出贡献促使诊治流程越来越比较简单，减缓单单和误解概率。12. 宾夕法尼亚州麦克唐纳附属医院（Wilson Medical Center）首席执行任官Dennis Shelby我都只在本院来作了上消化道内窥镜检查（EGD）。每个雇员都很友善敬业。病征财务维修服务部（Patient Financial Services）医护人员表哥我顺利完成特许，维修服务很各个领域交好。每个人身份都能却说我有否舒适，有否需暖和的于是就。我的病房十分干净。外科看护医护人员、助产士师和牙医但会向我确认所有弊端，必需我顺利完成开刀（如并未吞食、喝水和过敏史等）。牙医但会给我教导找到或猜想，这让我很安心，同时为了准确性还但会发放仪器。我还收到了开刀的团队送交的感谢卡邮件，他们问候我有益，感谢我选择麦克唐纳附属医院。有人也许著迷我作为CEO，有否有想得到额外的同样照料。事实上，雇员对待每位病征，都像对待CEO或宾客一样，发放高质量的、以贫穷为简而言之的交好维修服务。能领导这样优秀的的团队，我很骄傲。13. 宾夕法尼亚州富兰克林HCA医疗卫生病征感任官副董事现职Terre Short我诊治时，找到看护医护人员彼此之间的交接或许很混乱，我迫使多次说明顺利完成各派系。我忽视这是急需解决的大弊端。我们早已来作到合理借助系统设计来提升看护的团队协作，为看护医护人员发放与病征设立个人身份联系的空间内。14. 伊利诺伊州厄伊利诺大学Carle医疗卫生系统首席运营任官John Snyder或许极其不可或缺，这是我都只一次诊治时的不快。发放高质量的看护维修服务这一点毋庸置疑，但极好和十分棒的感任官彼此之间，还是有很多区别。像照料伙伴一样照料病征，获悉病征准备顺利完成的病人及其当事者，这样但会对病征参与感及满意度产生很大的影响。15. 加尔维卡罗尔德克萨斯该大学医学分校首席执行任官兼执行副董事Donna Sollenberger看护维修服务的确难以置信，但我忽视病征看护各派系及病征在整个病人流程之中的各种因素之外还有提升空间内。随着病征看护的演算法过后增长，我找到病征更为期待各派系一致的看护计划。另外，病征的疑却说应由同一医护人员解答，这个人身份熟悉该病征的所有诊治境遇，以外并不相同的历史背景及其它医疗卫生维修服务的机构。病征需一位告诉他其所有体检和病史的联络员，设法病征获悉其有益状况。16. 亚特兰大医疗卫生城中附属医院（Medical City Healthcare）姑丈维修服务副董事Laura Swaney作为病征，我个人身份忽视尽管已设立统一的电子产品指纹，初级医疗卫生、专家和的医院彼此之间还是缺少各派系性。显然病征必须依然警惕，必需看护的团队彼此之间有效传递信息，过后塑造成诊治流程的推动者，否则不小心就但会出差错。我们已应用教育领域各个领域系统设计来设法传递信息，但也许医疗卫生零售业过于强大，不易各派系和共同开发。我自己的诊治境遇，并不是在我管理工作的的医院顺利完成的。但这段境遇成为了我过去考虑上新项目、诊治程序之中和病征感任官时每天都能用到的。初期孤独和沮丧的仿佛仍记忆犹上新。作为医疗卫生领导者，为病征考虑是我们的管理工作，而非有趣地治愈病症。病征诊治期间往往伴随着恐惧和极大的担忧，我们需给予期许。看护医护人员渴望热情和必定心，必需发放各派系极好、无缝和高效的医疗卫生感任官，这才是病征需的，也应得的。17. 密西西比州艾玛县内McGuireWoods医疗卫生之一个中心建筑公司Bart Walker我都只一次诊治境遇使我大开在此之前程，医疗卫生零售业好不容易实现了系统设计应用教育领域。首先，我用手机搜索了都只的重症位置。搜索结果不仅显示了位置、星期和的医院名字，同时还有动态等待星期。其网站图标有访客登记功能，看牙医早先，系统但会如期15分钟给我发信息。这样我就可以在全妻儿头等待，然后准时穿越于在。如果正要，还可以在信息系统里头如期通告的医院。随着县内场其发展，未来此类系统设计的应用教育领域程度对医疗卫生教育领域及病征期待的名气但会越来越大。我犹记得曾经我的主治牙医盯着全上重新杰夫电子产品指纹系统长达15分钟，抱着键盘寻思怎样敲下处方。从前医疗卫生零售业已取得很大其发展。